Головна / FAQ

Часті питання

Знайдіть відповіді на найпопулярніші питання про наші послуги, тарифи, підключення та акції у Кролевецькій громаді.

Коротко про тарифи (для швидкої навігації)

  • м. Кролевець (багатоповерхівки): MPON-100 — 179₴, MPON-300 — 279₴, MPON-500 — 479₴, MPON-1000G — 699*₴, MPON-PRO 2,5G — 899*₴
  • м. Кролевець (приватний сектор): ЛЕГКИЙ MIX 30/100 — 220₴, ОПТИМАЛЬНИЙ 100 — 250₴, КОМФОРТ 200 — 280₴, ПРЕМІУМ 500 — 300₴, GIGABIT 1,0G — 699*₴, PRO 2,5G — 999*₴
  • Кролевецька громада (інші НП): REGION-HOME 100 — 250₴, 200 — 300₴, 300 — 400₴, 500 — 600₴
  • Акції для нових абонентів: PROMO 100 — 150₴, PROMO 200 — 200₴

Детальні тарифи для вашого населеного пункту — у розділі «Тарифи».

Залиште заявку на сайті або зателефонуйте нам за номером +380 96 995 02 77. Ми перевіримо технічну можливість підключення у вашому населеному пункті, уточнимо адресу і погодимо час. Зазвичай підключення виконуємо протягом 1 робочого дня з моменту заявки.
Вартість залежить від типу підключення:
  • Багатоквартирні будинки (м. Кролевець): Оптика в квартиру — 100₴ (*авансовий платіж 600₴).
  • Приватний сектор: Оптика у будинок — 1*₴ (*авансовий платіж 1000₴).
Підключення здійснюємо протягом одного робочого дня з моменту подачі заявки.
  • Оптичний кабель (до 20 м у багатоквартирних будинках / до 50 м у приватному секторі) та оптична розетка;
  • Монтаж і зварювання оптичного кабелю;
  • Оптичне обладнання (ONU) зі швидкістю до 1 Гбіт/с;
  • Разове налаштування комп’ютера або Wi-Fi роутера;
  • UTP кабель Cat5e до 5 м.
Працюємо у населених пунктах Кролевецької громади (у т.ч. м. Кролевець: багатоповерхівки та приватний сектор) і довколишніх селах. Щоб переглянути доступні тарифи саме для вашого НП — відкрийте розділ «Тарифи» та оберіть населений пункт зі списку.
Доступні міські тарифи MPON/PON (для м. Кролевець) та лінійка REGION-HOME (для інших НП громади). Також діють акції PROMO для нових абонентів. Повний перелік і актуальні ціни — у розділі «Тарифи».
Швидкість відповідає обраному тарифу (до 1 Гбіт/с на оптиці). Фактичні показники залежать від роутера, підключених пристроїв і навантаження мережі. Для стабільної гігабітної швидкості рекомендуємо сучасний двохдіапазонний Wi-Fi роутер.
Ні, усе необхідне надаємо під час підключення: оптичний кабель, оптичну розетку, ONU і базове налаштування Wi-Fi. За потреби можемо порекомендувати роутер під ваші задачі.
Можна сплачувати щомісяця або за півроку/рік з вигідною знижкою. Доступні способи оплати: онлайн-банкінг, термінали, банк. Реквізити і стан рахунку — у особистому кабінеті.
Перевірте підключення кабелів і перезавантажте роутер (вимкніть на 10 секунд). Якщо не допомогло — звертайтесь у техпідтримку: +38 (067) 517-80-08, +38 (096) 792-22-27, info@itmua.net.
Так. Подайте заявку через менеджера або у особистому кабінеті. Зміна набуває чинності з наступного розрахункового періоду (або за узгодженням).
Магістральне обладнання мережі резервується, тому ми підтримуємо роботу навіть під час блекаутів. Для домашнього Wi-Fi рекомендуємо мати UPS — це забезпечить роботу вашого роутера без електрики.
Так, під’єднуйте телефони, ноутбуки, Smart TV та інші девайси. Пам’ятайте, що загальна швидкість ділиться між активними пристроями.
Так, діють PROMO-тарифи для нових підключень: PROMO 100 — 150₴, PROMO 200 — 200₴. Актуальні умови уточнюйте під час оформлення заявки.

Переваги «ІТМ Інтернет нашого міста»

  • Оптична мережа та сучасне обладнання зі швидкістю до 1 Гбіт/с;
  • Вигідні тарифи для дому та бізнесу;
  • Мережа працює під час блекаутів (резервування на вузлах);
  • Різноманітні тарифні плани та акції для нових абонентів;
  • Оперативна техпідтримка та швидке підключення.

Також допоможемо з безкоштовним ТБ, «розумним домом» та іншими сервісами — звертайтеся!

Графік роботи та контакти

Графік: Пн-Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–13:00, Нд — вихідний.

Запитання і підтримка: +38 (067) 517-80-08 | +38 (096) 792-22-27 | info@itmua.net | www.itmua.net

Особистий кабінет: my.itmua.net (тест: userkap / 1234567)

Не знайшли відповідь?

Зв'яжіться з нами — із задоволенням допоможемо.

📞 Зателефонувати ✉️ Залишити заявку